Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 89be

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "89be" hoặc "Nền tảng": Dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến được vận hành tại tên miền 89be.asia và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ và đang sử dụng dịch vụ của 89be.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo ra sau khi đăng ký thành công trên nền tảng 89be, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Tiền thật": Số dư VNĐ hoặc tiền tệ hợp lệ khác được nạp vào tài khoản 89be thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận.
• "Tiền thưởng": Số dư được 89be cấp miễn phí thông qua các chương trình khuyến mãi, bao gồm thưởng chào mừng, cashback và phần thưởng từ giải đấu.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Tổng giá trị cược hợp lệ mà người dùng phải đạt được trước khi được phép rút tiền thưởng.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí và cá cược có trên nền tảng 89be, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino live, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao và các trò chơi bàn.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 89be, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hay bất kỳ giao diện nào khác).

Để sử dụng dịch vụ của 89be, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
2. Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và hợp lệ trong quá trình đăng ký.
3. Không thuộc diện bị hạn chế, cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của pháp luật tại quốc gia cư trú.
4. Không phải là nhân viên hoặc người thân trực tiếp của nhân viên đang làm việc cho 89be hoặc các đối tác liên kết.
5. Tự nguyện đồng ý với toàn bộ điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản 89be. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin người khác, địa chỉ IP khác nhau, hoặc các thủ thuật kỹ thuật khác — đều bị nghiêm cấm.

Khi đăng ký tài khoản, người dùng cam kết cung cấp thông tin trung thực và chính xác, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh.
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
• Địa chỉ email hợp lệ do người dùng quản lý.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để nạp rút tiền (nếu có).

89be có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bao gồm ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe kèm ảnh selfie trước khi cho phép thực hiện các giao dịch rút tiền. Người dùng có nghĩa vụ hợp tác đầy đủ với quy trình KYC trong thời hạn mà 89be yêu cầu.

89be hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và MB Bank.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Phương thức thanh toán sử dụng để nạp tiền phải được đăng ký dưới tên của chính chủ tài khoản 89be.
• 89be không chịu trách nhiệm về các giao dịch nạp tiền bị lỗi do sự cố từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Tiền được ghi có vào tài khoản ngay sau khi hệ thống xác nhận giao dịch thành công, thông thường trong vòng 1–5 phút.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Rút tiền chỉ được thực hiện về đúng tài khoản/ví điện tử đứng tên người dùng đã xác minh.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5–30 phút đối với ví điện tử và 1–6 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• 89be bảo lưu quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh cho các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.

Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng 89be phải tuân thủ các quy tắc sau:

1. Cược đặt là cược chốt: Một khi đặt cược đã được xác nhận bởi hệ thống 89be, người dùng không thể hủy, sửa đổi hay rút lại quyết định cược đó.
2. Kết quả từ hệ thống là kết quả cuối cùng: Kết quả trò chơi do hệ thống 89be ghi nhận là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc, trừ trường hợp có sự cố kỹ thuật được xác nhận ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả.
3. Lỗi hệ thống và mức cược bất thường: Nếu do lỗi kỹ thuật mà tỷ lệ cược hiển thị sai lệch hoặc mức giải thưởng không chính xác, 89be bảo lưu quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược gốc.
4. Mức cược tối đa: Mỗi trò chơi và thể loại cá cược có mức cược tối đa riêng được hiển thị rõ ràng tại giao diện trò chơi. 89be không có nghĩa vụ chi trả vượt quá mức tối đa quy định, ngay cả khi hệ thống cho phép đặt cược vượt mức do lỗi.
5. Kết nối bị gián đoạn: 89be không chịu trách nhiệm về các cược bị ảnh hưởng do kết nối internet của người dùng bị gián đoạn. Hệ thống sẽ xử lý cược theo trạng thái được ghi nhận trước khi mất kết nối.

89be cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản cụ thể sau:

1. Yêu cầu vòng cược: Tất cả tiền thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược tối thiểu (thường từ 10x đến 30x giá trị thưởng, tùy chương trình) trước khi được rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong trang chi tiết của từng chương trình khuyến mãi.
2. Mỗi người chỉ nhận một lần: Mỗi khuyến mãi chào mừng hoặc ưu đãi dành cho thành viên mới chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi phương thức thanh toán.
3. Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể (thường 7–30 ngày). Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy tự động mà không cần thông báo trước.
4. Trò chơi đủ điều kiện: Không phải tất cả trò chơi đều đóng góp 100% vào yêu cầu vòng cược. Tỷ lệ đóng góp của từng thể loại game được liệt kê rõ trong điều khoản của từng chương trình.
5. 89be bảo lưu quyền thay đổi hoặc hủy khuyến mãi: 89be có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, với lý do bao gồm nhưng không giới hạn ở việc ngăn chặn lạm dụng khuyến mãi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ 89be:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản.
• Tạo và vận hành nhiều hơn một (01) tài khoản 89be.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 89be để gian lận kết quả trò chơi.
• Khai thác lỗi hoặc điểm yếu của hệ thống vì lợi ích cá nhân thay vì báo cáo cho 89be.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào khác.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm nhân viên 89be hoặc người chơi khác.
• Cố ý chuyển tiền giữa các tài khoản nhằm trốn tránh yêu cầu vòng cược hoặc các quy định thanh toán.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các phương tiện kỹ thuật khác để che giấu địa chỉ thực nhằm vượt qua các hạn chế địa lý của 89be.

Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong mục này sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng, bao gồm đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị chuyển hồ sơ cho cơ quan pháp lý có thẩm quyền tùy theo mức độ vi phạm.

Trong phạm vi tối đa mà pháp luật hiện hành cho phép, 89be không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

1. Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng, bao gồm các khoản thua cược hợp lệ.
2. Sự gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, mất điện diện rộng, v.v.).
3. Tổn thất phát sinh từ việc tài khoản của người dùng bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người dùng (mật khẩu yếu, chia sẻ thông tin đăng nhập, v.v.).
4. Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 89be.
5. Sai lệch thông tin do lỗi dịch thuật hoặc sự cố hiển thị trên thiết bị của người dùng.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 89be đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng giá trị tiền thật hiện có trong tài khoản của người dùng tại thời điểm phát sinh tranh chấp.

Toàn bộ nội dung, thiết kế, giao diện người dùng, hình ảnh, logo, văn bản, âm thanh, video và phần mềm của nền tảng 89be là tài sản thuộc quyền sở hữu hoặc được cấp phép sử dụng bởi 89be. Người dùng không được:

• Sao chép, phân phối, tái bản hoặc sử dụng cho mục đích thương mại bất kỳ nội dung nào của 89be mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 89be.
• Dịch ngược, giải mã hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của phần mềm 89be.
• Sử dụng tên, logo hoặc thương hiệu 89be dưới bất kỳ hình thức nào có thể gây nhầm lẫn hoặc tổn hại đến uy tín của thương hiệu.

Mọi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ đều có thể bị xử lý theo quy định của pháp luật về sở hữu trí tuệ hiện hành.

89be cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau đây để hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền trong phần cài đặt tài khoản. Giới hạn này có hiệu lực ngay lập tức và không thể tăng trong vòng 72 giờ sau khi thay đổi.
• Giới hạn thua: Cho phép đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định — khi đạt mức này, hệ thống sẽ tự động dừng hoạt động cá cược cho đến hết chu kỳ.
• Thời gian tạm dừng (Time-out): Người dùng có thể tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày bất kỳ lúc nào từ trang cài đặt.
• Tự loại trừ dài hạn (Self-exclusion): Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài (6 tháng, 1 năm, vĩnh viễn) bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 89be.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ 89be để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp — hoàn toàn miễn phí và bảo mật tuyệt đối.

89be bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin không trung thực hoặc từ chối hợp tác với quy trình xác minh danh tính.
• Không sử dụng tài khoản trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, số dư tiền thưởng sẽ bị tịch thu. Số dư tiền thật chưa có dấu hiệu vi phạm sẽ được xử lý theo quy trình điều tra nội bộ của 89be trong thời hạn 30 ngày làm việc. Người dùng muốn tự đóng tài khoản có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ — số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả đầy đủ sau khi xác minh.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo nguyên tắc luật pháp quốc tế áp dụng cho hoạt động kinh doanh trực tuyến xuyên biên giới, phù hợp với thông lệ ngành cá cược trực tuyến quốc tế.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 89be, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Người dùng có thể gửi khiếu nại tới địa chỉ email hỗ trợ của 89be. 89be cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 3–5 ngày làm việc và nỗ lực giải quyết thỏa đáng trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại.

Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp có thể được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài quốc tế hoặc theo các cơ chế giải quyết tranh chấp được quy định bởi đơn vị cấp phép hoạt động của 89be.